Qualidade
Alinhado à ideia de que oferecer um serviço de qualidade somente é possível se os processos de produção e atendimento ao cliente forem norteados pela busca da satisfação de melhores critérios, a END ZAYA possui sua gerência focada na aplicação de diretrizes e princípios de qualidade aplicados em cada processo que envolve o dia a dia da empresa. Realizada de forma estruturada e não estruturada, continua, sólida e indistinta, a gestão de qualidade praticada pela END ZAYA atende ao padrão ISO 9001:2015, estando certificado com base na série ISO 9000. Ademais, a nossa gestão foca-se, não apenas na eficácia dos processos, ou seja, na extensão na qual os resultados planejados são alcançados, mas também na eficiência dos mesmos, sendo esta a relação entre os resultados alcançados e os recursos utilizados.
Segurança e Saúde
A END ZAYA possui como uma de suas políticas o compromisso com o desenvolvimento e a manutenção de um ambiente de trabalho adequado e seguro. Para tanto, a gestão de saúde e segurança do trabalho encontra-se pautada nas normas regulamentares sobre o tema, as quais auxiliam no bom desenvolvimento do trabalho e na melhoria dos índices de segurança. Por estar sempre atenta as necessidades de seus funcionários, a END ZAYA busca continuamente identificar os riscos intrínsecos ao trabalho, atuando na prevenção e conscientização, bem como no treinamento de seus colaboradores. Desenvolve, assim, a proteção do ser humano, a preservação de uma empresa saudável e a continuidade de seus serviços. Por fim, para uma melhor compreensão, implementação e manutenção da Política de QSMS, estipula o conhecimento pelos funcionários das normas e regras de saúde e Segurança do Trabalho; o planejamento e a execução de serviços relacionados a saúde e segurança do trabalho são prioritários e a execução dos serviços somente por profissionais habilitados e treinados.
Meio Ambiente
Ciente de sua responsabilidade ambiental, a END ZAYA possui seu sistema de gestão focado na sustentabilidade, a qual compreende a estrutura organizacional, práticas, procedimentos e recursos na aplicação e manutenção da política ambiental da empresa, além de aplicar a todos os seus contratos, confirmando a sua preocupação socioambiental. O sistema de gestão ambiental é prioridade no sistema integral da empresa, se adequando as legislações e aos órgãos ambientais. Diante disso, a Política Ambiental da END ZAYA a reafirma como empresa ambientalmente responsável, destacando-se como um de seus objetivos e metas:
- A utilização de recursos naturais de forma racional, evitando o desperdício no processo de produção;
- Investimento no treinamento de colaboradores quanto à sustentabilidade, bem como a adoção de comportamentos seguros, saudáveis e de respeito ao meio ambiente;
- Incorporação de medidas que almejam a saúde e segurança ocupacional dos colaboradores nas atividades da empresa;
- Busca contínua na melhoria de seu desempenho ambiental através de uma gestão.
